A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido.

Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outro produto de valor superior.

Alguns produtos contam com garantia mais longas, consulte nossos vendedores, e é válido a partir da data de emissão da nota fiscal de venda e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação.

A garantia de um produto será autorizada pela Diadepoxi somente após análise do setor de assistência, e caso necessário, do fabricante. As despesas de frete ficarão a cargo da loja caso a garantia seja autorizada.

Na impossibilidade de reparar o produto dentro das condições desta garantia, outra produto igual ou similar de mesmo valor, será fornecida sem qualquer acréscimo.

O preço do produto que o cliente entregar será o mesmo que foi pago pelo produto na época da compra, sem qualquer valorização. O valor será o que constar no sistema da loja.

A presente garantia NÃO cobre danos decorrentes de:
*Acidentes/ uso inadequado do produto/ negligência ou uso fora das conformidades.

* Desgaste ou danos causados por agentes naturais;
* Aplicação inadequada;
* Modificações, adaptações e adulterações no produto original
* Mau uso;

 

TERMO DE GARANTIA

Este termo tem como objetivo garantir pelo período de 90 (noventa) dias de prazo, tempo determinado por lei a contar da data de emissão da Nota Fiscal de venda e conforme condições descritas abaixo, a qualidade do produto contra defeitos de fabricação que venham afetar a integridade física, durante este período, será submetida sem ônus para o cliente, todas as produtos que apresentarem defeitos comprovados de fabricação.

1. DA GARANTIA
   O produto fica garantido dentro do prazo estipulado contra: defeitos de fabricação a aquisição.
2. DAS OBRIGAÇÕES
   2.1 Em caso comprovado de defeito de fabricação ou avarias prévias, a Diadepoxi tem o dever de reparar os danos o mais breve possível, sem custo adicional.
   2.2 A Diadepoxi reserva-se o direito de alterar, modificar, melhorar ou realizar alterações que julgar necessário, em qualquer componente do equipamento, a qualquer tempo, sem aviso prévio, e não assume a responsabilidade de incorporar as alterações nos produtos já vendidos.
3. DA PERDA DE GARANTIA
   Decorre a perda de garantia, mesmo durante a sua validade, se a avaria é decorrente de:
   3.1 Incompatibilidade ocasionada por produtos adquiridos de terceiros e aplicados junto com os produtos da Diadepoxi.
   3.2 Defeito proveniente de mau uso, perda das partes, transporte inadequado realizado pelo cliente fora das condições previstas, ou a constatação de sinais que evidenciam danos provocados por acidente ou por agente de natureza, tais como: queima, quedas, enchentes, furto, depredação, entre outros.
   3.3 Negligência ou imperícia no uso/manuseio inadequado do produto indevido aos fins que se destina ou em desacordo com a especificação do produto.
   3.7 A reposição de um produto não caracteriza nova compra.
4. CONSIDERAÇÕES
   A garantia do referido termo está condicionada ao correto manuseio do produto e a concordância com as condições abaixo descritas.
   4.1 A Diadepoxi se dá o direito de optar por fazer a reparação do produto, substitui-lo por pelo mesmo produto, ou superior, caso haja disponibilidade, e na ausência do produto semelhante ou superior, a Diadepoxi se compromete ao ressarcimento do cliente.
   4.2 O produto não deve ser manuseado de forma brusca.
   4.3 Manutenções periódicas e/ou preventivas e ajustes são de responsabilidade do cliente e não são cobertas pela garantia.
   4.4 A Diadepoxi não se responsabiliza por qualquer acidente ocorrido em decorrência do uso indevido do produto, ou falta de manutenção do mesmo.
   4.5 A Diadepoxi só dará início ao processo de garantia quando o produto der entrada em nossa loja.